RB特殊清掃・遺品整理のリスクベネフィット大阪

親戚がアパートで亡くなり…

兵庫県に住んでいる、親戚の大家さんからの突然の電話により一家騒然。
親戚の伯父が亡くなったとの連絡でした。しかも孤独死だったそうです。
孤独死についてメディアで取り上げられることも多く、認識はしていたが、まさか自分の身近の人に起こるとは考えてもいませんでした。

何をすれば良いのか分からないまま現場に向かったのです。
玄関ドアを開けると、そこにはゴミの山、遺体があったであろう場所に黒いシミ、そして嗅いだことのない異臭。
アパートの大家さんからは「ほかの住民の方に迷惑をかけないためにも早く復旧してほしい」と言われました。

• ゴミの山
• 床のシミ
• 異臭

これらの課題を早急に何とかしないといけません。「どうすればいいんだ…」知り合いや親戚に相談しても、誰も経験がなく、ただ一人で悩んでいました。
少ししてから、このような現場を清掃してくれる特殊清掃業者がいることを思い出したのです。
私は急いで、特殊清掃についてインターネットで調べてみました。とにかく早く対処したかったため、口コミ評価の高い会社であるリスクベネフィットさんへ電話することに。

今考えれば、混乱や焦りで私の言葉は支離滅裂だったことでしょう。それでもリスクベネフィットさんは親身に相談に乗ってくれて

「問題ありません。お急ぎのようですので明後日から作業に入ることが可能です。いかがしましょうか？」

と言ってくださったのです。

その言葉にどれだけ心が救われたことでしょう。

早速現場で作業をしてもらい、その仕事ぶりから、多くのお客様からの評価が高い理由に納得しました。

 

口コミ評価が高い3つの理由

 

理由1．現場での対応力

年間を通して100件以上もの施工実績があるので、経験が豊富で技術のレベルが高く、どんな現場にも対応可能です。ゴミの山、体液のシミ、浸み込んだ異臭などスピーディーかつ丁寧な仕事で、また人が住めるようにしてくれました。現場に入る際は、手袋やマスクをお客様の分まで用意してくれ、気遣いにあふれていました。

理由2．完全消臭を可能にした特許技術

リスクベネフィットさんは【薬剤散布】【オゾン燻蒸】【コーティング】の3つの工法で完全消臭を可能にしてくれます。使用する薬剤は孤独死現場に合わせて作られ、人体に影響のないものです。またオゾンを有効管理することで、2年の自然換気で消せるような臭いを、1～2日程度で分解することが可能です。さらに、異臭の浸み込んだ建材をコーティングすることで異臭を封じ込めます。建材を再利用できるので、余計な費用をかけずに施工ができるのです。

理由3．スタッフの神対応

孤独死現場に立ち会うことは少ないので『どうしたら良いのか？』『まずは何から手を付ければ良いのか？』『費用や遺品はどうすれば良いのか？』と混乱する方も多いでしょう。でもリスクベネフィットさんのスタッフは、混乱して困っているお客様の話を親身に聞いたうえで、疑問や不安を1つ1つ丁寧に解決してくれます。ただ清掃するだけではなく、人との対話にもスキルの高さがうかがえます。

 

身内の「孤独死」は衝撃的な出来事であり、私のように混乱し、悩む方もいるでしょう。
今回は、スタッフの対応スキルと現場での作業レベルの高さにとても満足しました。
部屋も元通りになり、大家さんも納得してくれたのでひと安心です。

本当にリスクベネフィットさんには頭が上がりません。誠にありがとうございました。